Panik karena handphone tertinggal di taksi, kafe, kantor, atau tempat umum lainnya memang wajar. Apalagi kalau di dalam perangkat tersebut terdapat berbagai aplikasi keuangan yang masih dalam kondisi login.
Dalam situasi seperti ini, banyak orang langsung fokus menghubungi nomor sendiri atau mencari lokasi perangkat. Padahal ada satu hal lain yang tidak kalah penting, yaitu mengamankan akun finansial yang tersimpan di dalamnya.
Kalau akun Kredivo masih aktif di perangkat yang tertinggal, berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengurangi risiko penyalahgunaan.
Segera Lakukan Pemblokiran Sementara
Langkah pertama adalah mengamankan akun sebelum perangkat jatuh ke tangan yang salah.
Jika masih memiliki akses ke akun dari perangkat lain, kamu bisa melakukan cara blokir Kredivo melalui aplikasi dengan masuk ke menu Akun, lalu memilih menu Keamanan dan opsi Blokir Akun. Setelah memilih alasan pemblokiran, lakukan konfirmasi menggunakan PIN.
Pemblokiran sementara ini membantu mencegah penggunaan akun selama perangkat belum ditemukan.
Login di Perangkat Pengganti
Apabila handphone tidak kunjung ditemukan atau kamu sudah menggunakan perangkat lain, segera login kembali ke akun Kredivo menggunakan perangkat tersebut.
Setelah proses login berhasil, lakukan verifikasi perangkat sesuai petunjuk yang tersedia. Proses ini penting karena dapat membantu memutus akses perangkat lama yang sebelumnya masih terhubung dengan akun.
Dengan begitu, akun tidak lagi dapat digunakan dari handphone yang tertinggal.
Hubungi Customer Service Jika Diperlukan
Jika tidak bisa mengakses akun, lupa perangkat mana yang masih terhubung, atau merasa ada risiko keamanan lain, segera hubungi customer service resmi Kredivo.
Tim customer service dapat membantu melakukan pengecekan dan memberikan langkah pengamanan tambahan sesuai kondisi yang kamu alami.
Semakin cepat laporan dibuat, semakin cepat pula akun dapat diamankan.
Jangan Tunggu Sampai Ada Transaksi Mencurigakan
Kesalahan yang cukup sering terjadi adalah menunggu sampai muncul transaksi yang tidak dikenal baru mulai mengambil tindakan.
Padahal ketika perangkat hilang atau tertinggal, langkah pengamanan sebaiknya dilakukan sejak awal, bahkan sebelum ada tanda-tanda penyalahgunaan akun.
Karena itu, memahami cara blokir Kredivo menjadi hal penting bagi setiap pengguna. Dalam kondisi darurat seperti handphone tertinggal atau hilang, beberapa menit pertama sering kali menjadi waktu yang paling menentukan untuk menjaga keamanan akun dan limit yang dimiliki.